Cambios y Devoluciones

En Aristocrazy queremos que estés totalmente satisfecho con tu compra; por ello, dispones de un plazo de 30 días naturales para realizar cualquier devolución o cambio de forma sencilla.

Return Process

• 1.
  Solicitud de devolución

  Accede a tu cuenta de cliente en nuestra web y selecciona el pedido que deseas devolver para generar tu etiqueta de envío.

• 2.
  Preparación del paquete

  Introduce los artículos en su embalaje original, asegurándote de que las joyas no hayan sido usadas y conserven su certificado de autenticidad.

• 3.
  Envío de la mercancía

  Lleva el paquete a un punto de recogida autorizado o solicita la recogida en tu domicilio a través de nuestro servicio de mensajería.

• 4.
  Reembolso confirmado

  Una vez recibamos y verifiquemos el estado de las piezas, procesaremos el reembolso íntegro en el mismo método de pago utilizado en un plazo de 7 a 10 días.